CASO PRÁCTICO
EL DOCTOR ESPINOLA
El Dr. José G. Hernández, director del Hospital Joaquina de Rotondaro, ante la renuncia presentada por el Dr. José Espínola, el mejor Neurocirujano del Hospital, quiso retenerlo ofreciéndole un pequeño aumento de sueldo y permitiéndole un mejor horario de trabajo que el de los otros médicos, siempre y cuando atendiese a los pacientes asignados. El doctor Espínola argumentaba que él perdía mucho al no poder atender a los pacientes que lo buscaban en su consultorio particular y, que por otra parte, el sueldo que percibía en el hospital no era suficiente. No obstante la fuerza de sus argumentos, el Doctor Espínola termino por ceder a la petición del doctor Hernández, acordando ambos que en este último se encargaría de llevar a cabo los trámites necesarios para cumplir lo prometido.
Al solicitar el Dr. Hernández al Contador Público Sergio Ruiz, jefe de finanzas del Hospital, que efectuara los trámites necesarios para elevar el sueldo del Dr. Espínola, fue informado que eso no era posible de acuerdo con la normativa interna.
Ante
El día de la quincena el Dr. Espínola se dio cuenta que su salario no había sido incrementado. Se dirigió a la jefatura de finanzas, donde pregunto por su argumento al contador Ruiz, quien le informo que ello no era posible pues no procedía conforme a las regulaciones salariales vigentes en el hospital. Inmediatamente el Dr. Espínola se retiro y procedió a elaborar y firmar su renuncia, entregándosela al director.
Este hecho molesto al Dr. Hernández, que en el acto mando llamar a Ruiz. Al tenerlo frente a si solicito su renuncia. Éste se limito a contestar que no había motivo valido para ser despedido, y que en todo caso él demandaría a la institución, pues si no aplicaba la norma incurrirla en responsabilidad y de no cumplir las órdenes del director seria despedido, aun cuando se trataba de que su actuación se ajustase a la normativa establecida.
Preguntas:
1. ¿Hay dualidad de autoridad?
2. ¿la burocracia (normativa inflexible) puede ocasionar mayores costos?
3. ¿Qué hubiera hecho en lugar del Dr. Hernández?
4. ¿es correcta la posición del contador Ruiz al negarse a autorizar el aumento?
5. ¿Qué propones para resolver problemas como éste.